Berikut adalah kebijakan Refund & Pengembalian Barang (Refund & Returns Policy) yang dapat digunakan oleh Mitchee.com:
Refund & Pengembalian Barang
-
Jika pelanggan ingin melakukan pengembalian barang karena alasan cacat atau rusak, pelanggan harus memberitahu Mitchee.com dalam waktu 3 hari setelah produk diterima dan mengirimkan bukti foto atau video barang yang rusak atau cacat.
-
Produk yang akan dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan, serta disertai dengan kemasan asli dan aksesoris yang lengkap.
-
Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali barang yang dikembalikan.
-
Mitchee.com akan memproses pengembalian barang dalam waktu 7 hari setelah barang diterima dan diverifikasi.
-
Jika pengembalian barang diterima dan diverifikasi, Mitchee.com akan mengembalikan uang pelanggan dalam bentuk kredit toko atau pengembalian uang (refund) ke rekening bank pelanggan yang terdaftar di Mitchee.com.
-
Jika produk yang dikembalikan tidak memenuhi syarat yang ditetapkan dalam kebijakan pengembalian barang ini, Mitchee.com berhak menolak pengembalian barang dan tidak akan memberikan pengembalian uang atau kredit toko.
-
Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan produk yang dijual oleh Mitchee.com dan setuju untuk tidak menggunakan produk tersebut untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan Mitchee.com atau pihak lain.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian barang dan refund kami, silakan hubungi kami melalui email di info@mitchee.com atau telepon di +62-812-3456-7890.
Terima kasih telah menggunakan layanan kami di Mitchee.com.